通管工坊（以下稱「本公司」）非常重視您的個人資料與隱私權保護，為了讓您安心使用本公司網站及相關服務，特此依據中華民國個人資料保護法及相關法規說明本公司如何蒐集、處理及利用您的個人資料。
一、適用範圍
本隱私權政策適用於您使用本公司網站（包含電腦版、手機版及其他未來新增之網頁或服務）及透過電話、LINE 或其他線上聯繫管道向本公司詢問、預約或使用服務時所涉及之個人資料蒐集與運用。
二、個人資料之蒐集類型
本公司可能依實際服務需求，向您蒐集下列類型之個人資料：
- 身分識別資料：姓名或稱呼。
- 聯絡方式：手機號碼、LINE 帳號或其他您主動提供之聯繫資訊。
- 服務相關資料：案件位置（如縣市、區域）、通管需求類型、現場照片或影片、排水及管線狀況描述等。
- 網站使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽時間及點擊行為等，做為網站流量分析與服務改善之用。
您並非一定要提供上述全部資料，但若您拒絕提供可能導致本公司無法完成報價或提供相關服務。
三、個人資料蒐集之目的與利用
本公司蒐集與利用您的個人資料，主要基於以下目的：
- 受理諮詢、預約、報價及提供通馬桶、水刀通管、排水管疏通等服務。
- 與您聯繫及確認服務細節，包含施工時間、地點與費用。
- 提供售後服務、服務滿意度追蹤或保固相關聯繫（例如同一原因再次堵塞之處理通知等）。
- 進行統計與分析，以改善服務品質及網站內容。
- 依法令規定或主管機關要求之配合事項。
除前述目的外，本公司不會將您的個人資料用於其他未經您同意之用途。
四、個人資料之保管與安全
- 本公司採取合理之實體、電子及管理措施保護您的個人資料，防止未經授權之存取、洩漏、更改或其他不當使用。
- 僅授權有業務需要之人員或配合之技師，在必要範圍內接觸您的個人資料，並要求其負有保密義務。
- 網站可能使用 Cookie 或相關技術，以記錄使用偏好與流量分析，您可依瀏覽器設定停用 Cookie，但可能影響部分功能使用。
五、個人資料之第三人提供與國際傳輸
本公司原則上不會出售、交換或出租您的個人資料給任何第三人。除非符合下列情形之一：
- 事先取得您的明確同意。
- 為提供服務所必要，例如安排合作技師前往現場處理案件時，需向技師提供聯絡方式及服務地點。
- 依法令規定或受司法機關、主管機關依法定程序要求提供。
- 為維護您的權益或防止他人權益受到重大危害時。
目前本公司並無將您的個人資料作跨國傳輸之規劃，如未來有相關需求，將依相關法規辦理並適度提示。
六、個人資料之保存期間、地區與方式
- 保存期間：
- 以達成蒐集目的所必要之期間為原則（例如案件處理期間及合理保存時間）。
- 或依相關法令、會計稽核或爭議處理之保存義務而定。
- 保存地區：本公司所在地及本公司委託之資料儲存服務提供者機房所在地。
- 保存方式：以電子檔或紙本形式妥善保存。
七、當事人權利行使
您依個人資料保護法得就您的個人資料向本公司行使以下權利：
- 請求查詢或閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使上述權利，請透過網站提供之聯繫方式（電話或 LINE）與本公司聯繫，本公司將於合理期間內回應您的請求。惟依法令規定或因本公司執行業務所必須者，可能無法配合部分請求。
八、隱私權政策之修改
本公司得視需要不時修訂本隱私權政策，修改後之條款將公布於本網站，不另行個別通知。建議您定期查閱最新版本；您於變更後仍繼續使用本網站或服務，即視為已閱讀、了解並同意該等變更內容。